Акт приёма-передачи (расписка получателя)

Что это за документ

Акт приёма-передачи (расписка получателя) — документ, который фиксирует факт вручения отправления получателю. Это конечная точка курьерской доставки: после подписания акта обязательства экспедитора по доставке считаются выполненными.

Юридически расписка получателя — это часть накладной (поле «принял» с подписью), но в ряде случаев оформляется отдельным актом: при доставке ценных грузов, в B2B-сегменте, при работе с государственными контрактами.

Где используется

Используется при каждой доставке. Существует в двух формах:

• Бумажный — подпись получателя на накладной или отдельном акте;
• Электронный (Proof of Delivery, POD) — подпись пальцем на экране смартфона курьера, фото получателя/факта вручения, гео-метка, время.
• SMS-код — получатель называет код из СМС, курьер вводит в приложении (используется для бесконтактной доставки).

Как заполняется

Курьер при вручении проверяет личность получателя (по паспорту — для ценных и заказных отправлений) и фиксирует факт передачи. В электронном POD автоматически сохраняются время, координаты и устройство курьера.

Если получатель отказывается от части отправления, акт подписывается с отметкой о частичной доставке и указанием причины.

Обязательные поля

• Привязка к накладной (трек-номер) и заказу
• Дата и время вручения
• ФИО получателя
• Документ, удостоверяющий личность (для ценных отправлений)
• Адрес фактической доставки
• Состояние упаковки (целая / повреждена)
• Количество принятых мест
• Подпись получателя (или электронный аналог)
• Подпись и ФИО курьера
• Особые отметки (отказ от части, претензии)