Документы для курьерской доставки

Договорные документы

Документ	Где используется
Договор транспортной экспедиции	Регулирует отношения экспедитора и клиента: предмет, сроки, ответственность, тарифы.
Договор-оферта	Используется в B2C: клиент акцептует оферту, оформляя заказ через сайт или приложение.
Заявка на перевозку	Фиксирует параметры конкретной отправки: адреса, груз, сроки, стоимость, исполнителя.

Сопроводительные документы

Документ	Где используется
Накладная курьерской службы (экспедиторская расписка)	Подтверждает факт передачи груза курьеру и условия доставки. Сопровождает отправление до получателя.
Опись вложения	Снижает риск споров о составе отправления. Обязательна для ценных писем и документов.
Товарная накладная ТОРГ-12	Используется при доставке товаров от продавца к покупателю. Унифицированная форма ТОРГ-12.
УПД (универсальный передаточный документ)	Один документ вместо двух: подтверждает и передачу товара, и налоговый учёт по НДС.
Товарно-транспортная накладная (ТТН, форма 1-Т)	Содержит товарный и транспортный разделы. Используется при перевозке от грузоотправителя к грузополучателю.
Транспортная накладная (ТН)	Обязательна по Постановлению Правительства РФ № 2200. Подтверждает договор перевозки.
Счёт-фактура	Обязателен для плательщиков НДС. Является основанием для вычета НДС у покупателя.
Спецификация и упаковочный лист	Используется при многоместных и сборных отправлениях. Помогает быстро принять и проверить груз.

Документы при вручении

Документ	Где используется
Акт приёма-передачи (расписка получателя)	Подтверждает доставку. Может быть бумажным (подпись на накладной) или электронным (POD в приложении курьера).
Акт о расхождении ТОРГ-2	Основание для претензий к перевозчику или поставщику. Составляется в момент приёмки в присутствии сторон.
Кассовый чек (54-ФЗ)	Обязателен по 54-ФЗ при наложенном платеже. Фискализируется через онлайн-кассу или облачный чек.
Возвратная накладная	Фиксирует возврат груза отправителю и причины. Закрывает финансовый цикл по неудачной доставке.

Специальные документы

Документ	Где используется
Сертификаты соответствия и декларации	Сопровождают сертифицируемую продукцию: бытовая техника, детские товары, одежда, продукты и т. п.
Ветеринарные и фитосанитарные документы (Меркурий)	Оформляются в системе «Меркурий» Россельхознадзора. Обязательны для мяса, молочки, рыбы, яиц.
Разрешительные документы (лекарства, алкоголь, оружие)	Лицензия на перевозку, сопроводительные документы ЕГАИС, разрешение Росгвардии и т. п.
Таможенные документы (CMR, инвойс, ДТ)	Международная накладная CMR, инвойс, упаковочный лист, декларация на товары для таможенного оформления.
Страховой полис груза	Покрывает риски утраты, повреждения и недостачи груза. Оформляется отправителем или экспедитором.

Внутренние операционные документы

Документ	Где используется
Маршрутный лист курьера	Используется курьером и диспетчером. Определяет порядок доставки и фиксирует результаты по точкам.
Реестр отправлений	Используется для передачи партии отправлений курьеру или подрядчику и для отчётности перед клиентом.
Акт сверки взаиморасчётов	Периодический документ (месяц/квартал). Подтверждает остатки задолженности и закрывает споры по платежам.
Акт оказанных услуг	Основание для оплаты по B2B-договору. Сопровождается счётом и реестром отправлений.